Plată & livrare

La finalizarea comenzii poți plăti prin:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Ramburs la curier

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Nu percepem comisioane suplimentare pentru plata cu cardul.

Plata se procesează integral în checkout-ul securizat Shopify, certificat PCI DSS Level 1, pe conexiune criptată (SSL/TLS). Datele cardului nu trec și nu sunt stocate niciodată pe serverele DUEVO.

Pentru cardurile emise în UE se aplică autentificarea 3-D Secure (SCA) — vei confirma plata în aplicația băncii tale.

Comenzile se procesează în 24 de ore lucrătoare de la confirmare.

• Curier rapid în România: 1-3 zile lucrătoare
• Livrare gratuită peste 300 RON
• Sub 300 RON: cost fix de transport, afișat în checkout

Primești pe email numărul AWB imediat ce coletul pleacă din atelier.

Ai 14 zile calendaristice de la primire să returnezi orice piesă, fără să explici de ce. Piesa trebuie să fie în starea în care a ajuns la tine, cu eticheta DUEVO atașată.

Banii se întorc pe aceeași metodă de plată în maximum 14 zile de la primirea returului. Pentru inițierea returului, scrie-ne din pagina contului tău.

Factura și confirmarea comenzii ajung automat pe email după plată. Istoricul comenzilor, statusul livrării și adresele salvate sunt disponibile în Contul meu.

Fiecare piesă este verificată, măsurată și fotografiată individual. Dacă starea reală diferă de descriere, returul este pe cheltuiala noastră.